ファッションレンタルサービス エアークローゼット(air-closet)

エアークローゼット(air closet)の解約・退会、休止方法をわかりやすく紹介

更新日:

月額制でお洋服が借り放題のエアークローゼット。

とっても便利なサービスですが、こういう月額制のサービスは解約が面倒だったりするんですよね。

解約方法がややこしかったり、解約のタイミングを間違うと1日違いでも次の1ヶ月分の支払いが請求されたり…

色々と心配で登録を躊躇してしまっている方もいるのではないでしょうか。

しかしエアークローゼットの解約方法はとても簡単!

最初に確認しておけば安心して登録・利用を始めることができますよね。

そこでエアークローゼットの解約方法を実際のスマホ画像と共に分かりやすくご紹介したいと思います。

 

解約・退会の違いを紹介

エアークローゼットでは解約と退会は別の取り扱いになっています。

まずは解約と退会の違いについてご説明します。

 

無料会員に戻るのが【解約】

エアークローゼットを利用するためには、まず無料会員登録しなければなりません。

無料会員になるとエアークローゼットでレンタルできるお洋服のスタイルブックの閲覧などが出来るようになります。

しかしお洋服のレンタルは出来ないので、レンタルを開始するためにプランを選んで有料会員登録しなければなりません。

有料会員登録をして初めて月額料金がかかってきます。

そしてこの有料会員登録している状態が俗に言う『エアークローゼットに登録している』と言われる状態というわけです。

そのため『エアークローゼットを解約する』というのは、『有料会員登録を解約して無料会員に戻る』ということを意味します。

 

会員情報を完全に削除するのが【退会】

エアークローゼットを解約した場合、月額料金はかからなくなります。

しかし無料会員として会員情報は登録されたまま。

そのためメールやDMでお知らせが届くこともあります。

そういうお知らせメールも不要で、会員情報を完全に削除したい場合はエアークローゼットを退会しなければなりません。

退会するまで会員情報は登録されたままなので注意してくださいね。

 

解約と退会とが別の取り扱いをされているエアークローゼット。

ややこしいので間違わないようにしっかりと確認しておきましょう。

ポイント

・解約→無料会員に戻る
・退会→会員情報を完全に削除する

引用:公式サイトのQ &A

 

退会までの流れを3ステップでご紹介!

それでは早速エアークローゼットの退会までの流れを、実際のスマホ画像と共にご紹介していきたいと思います。

エアークローゼット退会の3ステップ

①マイページにログインして【月額会員解約申請】をする
②レンタル中のアイテムを返送する
③マイページから【無料会員退会】をする

 

月額会員解約申請をする!

エアークローゼットを退会する場合、まずは月額会員の解約申請を行わなければいけません。

マイページにログインしてメニューを開き、アカウントの【会員情報の確認・変更】に進みます。

次はユーザー情報に進みます。

一番下に【月額会員解約申請】というボタンがあるのでクリックしましょう。

すると月額会員解約ページに進むので、次へをクリックします。

退会理由やアイテムに関して、あったらいいと思う点満足できた点などの任意のアンケートがあります。

次に進み『月額会員の解約手続きを受け付けました』と表示されていれば、解約申請が完了です。

ただしこの段階では解約の申請が完了しただけです。

まだ月額会員の解約は完了していないので注意してください。

 

レンタル中のアイテムを返送する!

月額会員の解約申請が完了したら、レンタル中のアイテムを返送しなければいけません。

先ほどの最後のページに、赤文字で【返却期限】が記載されています。

その期限までに必ず届くように返却してください。

もしも期限までにアイテムの返却が確認されなかったら、継続意思があるとして次の月額料金も請求されてしまいます。

アイテムの返却確認が取れて初めて解約が完了するので、気をつけてくださいね。

 

無料会員を退会する!

月額会員の解約が完了した段階では会員情報が削除されているのではなく、無料会員として登録された状態になっています。

エアークローゼットから会員情報を完全に削除したい場合は、無料会員の退会をしなければいけません。

マイページにログインしてメニューを開いて、アカウントの【無料会員退会】をクリックします。

そして『はい』をクリックすればエアークローゼットの退会が完了です。

退会してしまうと、再び再開したいと思った時でも溜まったポイントの引き継ぎはできないので注意しましょう。

 

エアークローゼットの解約・退会はとっても簡単。

わずか3ステップで完結するんです!

解約申請の受付、アイテムの返却確認及び解約完了、退会完了はすべてメールが届くので安心ですよ。

 

貯まったポイントはどうなる?

エアークローゼットを利用していると、1ポイント1円で利用できるポイントが貯まります。

解約・退会すると貯まったポイントはどうなるのでしょうか。

 

【解約】ならポイントも引き継げる

エアークローゼットを解約した場合は、無料会員に戻り会員情報は登録されたままということになります。

そのため貯まったポイントも残ったままということになるんです。

またレンタルしたいと思って再入会した時にもポイントを引き継げるので、とってもお得です!

ちなみに通常ポイントの有効期限はは最終ポイント付与日または最終ポイント利用日から1年間。

エアークローゼットの有料会員を解約してからも1年間はポイントが保持されますよ。

 

【退会】するとポイントは消滅する

エアークローゼットを退会した場合、会員情報はすべて削除されることになります。

そのため貯まったポイントもすべて失効してしまいます。

またレンタルしたいと思って再入会してもポイントは引き継げないので注意してくださいね。

 

エアークローゼットのポイントは解約後も1年間保持されます。

ポイントの有効期限が長いので、1年以内に再入会した場合ポイントが引き継げるのは嬉しいですよね!

ただし退会してしまうと貯まったポイントもすべて失効してしまいます。

解約から少なくとも1年間は退会しない方がお得です。

 

オススメの解約タイミングをご紹介!

エアークローゼットの解約を考えている場合でも、どうせなら1番お得なタイミングで解約したいですよね。

エアークローゼットはいつまでに退会しなければならないのかということと併せて、オススメの解約のタイミングもご紹介したいと思います。

 

次回決済日の前までに解約する

エアークローゼットは次回決済日の前までに解約申請をしなければなりません。

さらに解約申請から7日以内にレンタルしているお洋服をすべて返却しなければなりません。

7日以内にエアークローゼット側でレンタル品返却の確認が取れた段階で解約手続きが完了となります。

マイページから解約申請を行っただけでは解約手続きは完了していません!

また7日以内にレンタル品の返却を行わないと、継続意思があるとして翌月の月額料金が請求されてしまいます。

くれぐれも注意してください。

 

次回決済日の前日がいちばんお得!

エアークローゼットの解約は次回決済日の前までに申請することが必要です。

そのため解約申請は次回決済日の前日でも可能ということになります。

解約申請すると新たに7日間のレンタル品返却期限が設けられます。

その間に返却すればいいので、返却が次回決済日までに完了していることまでは要求されていないんです。

レンタル品の返却は佐川急便の着払い伝票で行います。

日付指定もでき地域によっては翌日必着で返送することもできます。

なので地域によっては5、6日延長してレンタルできるということになるんです。

かなりお得ですね。

とはいえ万が一の配送遅延に備えてギリギリまで粘るのではなく、余裕を持って返却することをオススメします。

 

エアークローゼットのお得な解約申請のタイミングは【次回決済日の前日】です。

解約申請すると7日間のアイテム品の返却期限が設けられます。

この期間内に返却の確認が取れないと継続扱いになり月額料金が請求されてしまうので注意してください。

解約申請の受付、アイテム品の返却期限の日にち、返却確認と解約確定はすべてメールでお知らせが届くので安心です。

 

皆が退会・解約する理由をチェック!

エアークローゼットを退会・解約している方はどんな理由で退会・解約しているのでしょうか。

退会した方の感想を調べてみました。

 

退会した方の感想

エアークローゼット3ヶ月コースに登録しちゃったけど、既に退会したい。
毎回毎回好みじゃない洋服が送られてくるのが苦しいし、全然好みを反映してくれない。
お金を貯めてきた衣服買った方がいいという結論に至りました。
私にとってレンタル服とは趣味ではない服を着るというストレスの方が高かった。

エアークローゼット退会。
発送が遅い上にダサいのやサイズが合わないのが送られてくることが多くてちょっともう飽きたかな。。

税込10,584円の月額料金にプラスして返送するたびに返送料324円がかかります。
ハズレのコーデが送られてくると、地味に324円が降り積もっていきます。
月額料金だけでも高いのに追加料金まで…
これなら買った方がずっと着回せるし、自分でコーディネートできるなら絶対にそっちの方がいいと思う。

皆の退会理由まとめ

退会した方の感想を見てみると、

①思ったような商品が届かない
②好みやリクエストを反映してくれない
③月額料金が高い
④返送料がかかる
⑤発送が遅い

というものが多く見られました。

エアークローゼットはオフィスカジュアルを中心に取り扱っているので、そういった系統が好みではない方は合わないのかもしれませんね。

またファッションが好きな方やコーディネートにこだわりのある方も合わないかもしれませんね。

そして好みではないコーディネートが続いて交換回数が多くなると、その分返送料が増えてしまいます。

そのためオフィスカジュアルを求めていない方からすると、割高に感じてしまうのかもしれません。

またエアークローゼットはとても人気なので、申し込みが殺到しているとどうしても発送が遅れてしまうようです。

しかし通常は返却確認から3日ほどで次のボックスが発送されていました。

混雑しているときに当たってしまうと『遅い』と感じてしまうかもしれませんが、滅多にないかなと思います。

 

エアークローゼットの退会理由は様々。

私も使っていますが手持ちのアイテムと組み合わせやすいものも多く、とても便利だと思います。

おうちのクローゼットもスッキリできるし、メリットは多いですよ。

もちろん好みではない服が届くこともありますが、しっかりと感想を伝えれば最大限反映してくれてるような気はします。

実際に一度解約したけれど、また再開したという方もいましたよ。

解約にしておけば1年間は溜まったポイントも引き継げるので、悩んでいる方は退会ではなく解約をオススメします。

 

まとめ

エアークローゼットの解約・退会の手続きはとっても簡単です。

すべてインターネット上のマイページから出来るので、いつでもどこでも出来ますよ。

また解約や退会が完了したらメールが届くので不安に感じることもありません。

ただし1点、解約申請後は返却期限までに必ずレンタルアイテムを返却するようにしてください。

この返却期限は必着なので気をつけてくださいね。

解約や退会をしても再入会している方も意外といらっしゃいました。

退会してしまうとポイントは引き継げませんが、解約なら再入会した際にポイントを引き継ぐことができます!

いつでもすぐに退会出来るので、ポイントが有効に引き継げる1年間は解約して様子見るのがお得ですよ!

 

エアークローゼットを使った私の口コミ体験談はこちらをご覧ください。

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